Versie: januari 2026
Van toepassing op: www.eves-hop.nl en alle bijbehorende subdomeinen

Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Eve’s Hop en op iedere overeenkomst die op afstand wordt gesloten tussen Eve’s Hop en de consument. Eve’s Hop verkoopt voedingssupplementen, waaronder Eve’s Hop Balance en Eve’s Hop Pure, zowel via eenmalige aankopen als via abonnementen en herhaalaankopen.
Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 1 – Definities

Eve’s Hop
De vennootschap Herbal Wellness B.V., handelend onder de naam Eve’s Hop, gevestigd te Katwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54420903.
Website
De website van Eve’s Hop: https://www.eves-hop.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
Klant / Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Eve’s Hop.
Producten
De door Eve’s Hop aangeboden voedingssupplementen op basis van hop, waaronder Eve’s Hop Balance en Eve’s Hop Pure.
Overeenkomst
De overeenkomst op afstand tussen Eve’s Hop en de klant.
Abonnement
Een overeenkomst waarbij de klant periodiek producten ontvangt tegen periodieke betaling.
Account
De persoonlijke online omgeving van de klant op de website.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Eve’s Hop en op elke overeenkomst.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Eve’s Hop niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
Gezondheidsclaims worden uitsluitend gebruikt voor zover toegestaan onder geldende Europese regelgeving.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Eve’s Hop bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail.

Artikel 5 – Abonnementen en herhaalaankopen
Eve’s Hop biedt abonnementen aan voor periodieke levering van producten.
Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders vermeld.
De klant kan het abonnement op ieder moment opzeggen via het account of door contact op te nemen met de klantenservice.
Wijzigingen of opzeggingen worden uiterlijk 7 dagen vóór de eerstvolgende afrekening verwerkt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
Bij abonnementen geldt het herroepingsrecht uitsluitend voor de eerste levering.
De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Eve’s Hop vergoedt alle door de klant betaalde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

Artikel 8 – Levering en uitvoering
Levering vindt plaats binnen de op de website vermelde termijn, doch uiterlijk binnen 30 dagen.
Abonnementsleveringen vinden plaats volgens het gekozen interval.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Eve’s Hop tot het moment van bezorging.

Artikel 9 – Betaling
Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Abonnementskosten worden periodiek automatisch geïncasseerd.
Bij mislukte incasso’s behoudt Eve’s Hop zich het recht voor leveringen op te schorten.

Artikel 10 – Accountgebruik
De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn accountgegevens.Eve’s Hop is niet aansprakelijk voor misbruik van het account, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit
Eve’s Hop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Klachten over gebreken dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld.

Artikel 12 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].
Eve’s Hop reageert binnen 14 dagen inhoudelijk.
De klant kan zich wenden tot het Europees ODR-platform.

Artikel 13 – Persoonsgegevens
Eve’s Hop verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
De privacy- en cookieverklaring is te raadplegen via de website.

Artikel 14 – Wijziging algemene voorwaarden
Eve’s Hop behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens
Eve’s Hop
Lageweg 28
2222 AG Katwijk
E-mail: [email protected]
KvK: 54420903
BTW: NL851298424B01